QuinteScent Heritage
Objectif : Diminuer le CPA de 40% tout en multipliant le budget mensuel par 4
QuinteScent Heritage est une entreprise montréalaise qui nous a contacté pour que l'on baisse leur CPA (coût d'acquisition) tout en multipliant par 4 leur budget publicitaire meta. Suite à notre audit nous avons constaté :
Remarques
Beaucoup trop de campagnes sans exclusions ce qui fais en sorte que la campagne s'épuise rapidement (au bout de 2-3 jours)
Objectif
Mettre en place une structure de campagnes nous permettant de centraliser notre budget
Stratégie
Un budget conséquent trop éparpillé sur plusieurs campagnes
Des tunnels de ventes incomplets et/ou non structuré
Trop d'audiences qui se chevauchent entre elles
Baisser le CPA de 40%
Multiplier le budget publicitaire par 4 en respectant les KPI's du client
Mis en place de campagnes publicitaires evergreen en appliquant des exclusions pour éviter le chevauchement
Optimiser les publicités performantes en créant des variantes
Créer et tester de nouveaux concepts publicitaires
Mettre en place des campagnes de retargeting pour améliorer la rétention des clients actuels
Réalisations
Restructuration des campagnes publicitaires
Nous avons restructuré les campagnes publicitaires de sorte à séparer les campagnes de retargeting au campagnes d'acquisition de nouveau client. Ce qui nous a permis de nous concentrer sur les campagnes qui performent le mieux sans chevauchement d'audiences.
Nous avons segmenté les campagnes de retargeting selon les événements capturés par l'API de conversion (que nous avons d'ailleurs mis en place) et adapté chaque approche selon le niveau de conscience du consommateur par rapport au produit.
Optimisation des publicités performantes
La restructuration du compte nous a permis d'avoir une meilleure visibilité sur les performances des campagnes actuelles.
Nous avons donc centralisé le budget et gardé les plus performantes que nous avons décliné pour scaler plus efficacement.
Voici des exemples de publicités de QuinteScent et les déclinaisons que nous avons produites :
Nouveaux concepts
et tunnels de ventes
Tests de nouveaux concepts et tunnels de vente d'acquisition moins cher pour baisser le CPA.
Le duo videoviews + retarget nous a permis de segmenter une audience plus qualifié, à moindre coût et plus susceptible de convertir que l'ont va re-cibler grâce à une campagne qui vise seulement les personnes qui ont visualisé la video à 75% ou plus.
On se retrouve alors avec un coût d'acquisition de $12.50 + $10 par acquisition pour la vue de vidéo. Soit un total de $22.50 comparé au CPA général du compte qui était de $38 pour une campagne basique. Soit une baisse de plus de 40%
Génération de prospects
Dans la même perspective d'acquisition clients avec un CPA plus bas, on essaye un autre tunnel de vente : la newsletter
Nous avons commencé par mettre en place une stratégie de mailing avancé avec Klaviyo puis nous avons concentré nos efforts sur la génération de prospects.
Pour ce faire, nous avons lancé une campagne Lead Magnet, offrant un eBook en cadeau aux prospects.
Les clients sont d'abord ciblés par nos publicités, puis redirigés vers une page de destination dédiée à l'eBook. Sur cette page, en échange du livre gratuit, ils doivent fournir leur prénom et leur adresse email.
Ensuite, les clients accèdent à une page de confirmation pour recevoir l'eBook gratuitement. À ce stade, ils sont encouragés à découvrir le produit directement sur le site web.
Par la suite, la majorité des ventes provient des emails envoyés régulièrement aux clients.
